沃尔玛公司的成功之道：重视且不断深化企业社会责任

老婆大人让发的红包，说不发就揍我，我也没办法呀！还说没人领也要揍我，我好无奈！！！

作为零售行业的领导者，沃尔玛积极将社会责任融入到公司的各项业务中，已成为业界的一面旗帜。“尊重个人、服务顾客、追求卓越”是沃尔玛企业文化的核心理念，这一理念为沃尔玛积极贯彻落实企业社会责任计划提供了坚实的基础。

自1996年进入中国市场以来，沃尔玛始终坚持优秀企业公民的标准，在遵纪守法、投资纳税、员工待遇、人才培养、劳动就业、食品安全、顾客服务，以及发展供应商合作伙伴关系等方面，成就卓越。同时，沃尔玛始终将自己视为所在社区的一员，积极投入和参与到有关社区建设和发展的众多项目中，赢得了社会和消费者的尊重，先后获得了“最佳雇主”、“最受赞赏的公司”、“最有价值的品牌”、“综合评价最高的零售商”、“最佳社区奖”等荣誉。

沃尔玛在中国的企业社会责任计划重点体现在保护环境、回馈社区、关爱儿童、支持教育和救助灾区等五方面。十一年来，沃尔玛已经累计向各种慈善公益项目捐赠总额超过2,800万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面所投入的工时累计超过14万个小时。

保护环境 – 沃尔玛中国积极参与各项环保公益项目，范围涵盖绿色能源利用、环保节能、噪音控制、植树造林等各个方面。沃尔玛在环保方面的目标也非常明确，即：100%使用再生能源、实现零浪费、出售对环境和自然资源无害的产品。

支持教育 – 沃尔玛一直大力资助科研性研究项目、希望工程、雏鹰展翅计划等，以实际行动支持中国教育事业的发展，以多种方式帮助优秀学生成才。

关爱儿童 –沃尔玛开展了一系列以关爱儿童为主题的社区公益活动，包括向儿童福利院和残疾儿童学校捐赠，积极组织开展儿童书画比赛等活动。

回馈社区 – 沃尔玛是所在社区的一员，沃尔玛奉行“公司回馈社区、做社区好邻居”的传统。公司员工踊跃参加社区活动，帮助孤寡老人、残疾人和困难家庭等需要帮助的人群。除了日常开展的各项社区活动以外，沃尔玛还在中国的传统节假日积极组织员工深入社区，扶贫问暖，帮助困难群众解决实际困难。

救助灾区 –无论哪里出现洪水、地震、山火或疾病等灾害，沃尔玛总是以最快的反应速度和切实行动，联合相关部门，帮助灾民重建家园。沃尔玛在美国卡特里娜飓风之后的迅速反应曾赢得了一致的赞赏。在中国，沃尔玛在救灾赈灾方面所作的努力同样获得了当地政府和社区的好评。

沃尔玛致力于为顾客提供质优价廉、品种齐全的商品、友善的服务、以及“一站式”购物体验。与此同时，作为优秀的企业公民，沃尔玛将一如既往地在企业社会责任方面发挥作用。沃尔玛相信，随着企业的社会责任意识深入人心，只有具有责任心的企业才能获得成功，而只有获得成功的零售企业才能更好地为顾客服务，为改善人们的生活，促进经济发展做出实质的贡献。