学会倾听是一种修养

老婆大人让发的红包，说不发就揍我，我也没办法呀！还说没人领也要揍我，我好无奈！！！

今天是一个难得的好天气，阳光明媚，春意盎然，一缕缕阳光斜射进来，让人们感觉到一丝丝暖意。

公司的会议室里，烟雾缭绕，不时听见人们的咳嗽声，不知是烟呛的，还是对会议讲话人的不满。

开了一上午的会议，我感觉特别累，不仅是坐着累，听着也累。可能是人们已经习惯了开会，开多长都无所谓。一把手讲完了，副手讲，副手讲完了，环节干部讲，你一言，我一语。台上讲的人是口若悬河，下面听会的人喝茶抽烟，唠闲嗑，打哈欠，会议在“听我讲”的喧闹声中结束了。到头来，就是那么几个问题，与会的人有的是一头雾水，不知所然。

著名心理学家JohnP。Dickinson说：好的倾听者，用耳听内容，更用心“听”情感。没错，正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。在管理领域，作为一个优秀的领导者，首先应该是一位出色的倾听者，善于倾听，才有人乐于向你倾诉，试想，一位不善于倾听的领导，下属刚一开口，就被一句话给顶了回来，或是听也听了，就是不起作用，甚至给以批评和指责。没有引导鼓励的话语，没有好的思路的指引，没有听见好建议，久而久之，有哪个会没事找事呢？有话也都闷在肚里。反正说了，领导也不听，不了解下属，怎能领导部下呢，又怎能做好工作。可见，学会倾听，善于倾听，对领导如何重要。

不论讲话者，还是听者，都要学会倾听。学会倾听是加强人与人之间的沟通，促进形成良好的人际关系的有效途径。作为讲话者，通过倾听人们的意见和建议，使讲话者的话更有说服力；听者，通过与讲话者沟通把自己的看法表达出来，使讲话者得到更多的启示，丰富自己的思想内涵和处世修养。学会倾听，寻求好的建议，进行科学的决策，不仅需要一定的“水平”，还需要充分了解事情的全过程，再高超的医术，也不能“望一眼”而对症下药。要充分了解事情的经过，自然从开始就要认真倾听，如果未仔细倾听，那最后会显得很没有水平的。其实，要学会倾听，最主要的原因还是那句话：倾听下属心声，提供好的建议，是一个领导者必须具备的能力和应尽到的责任。