如何成为一名优秀的产品经理?

05-04 来源:文章阅读网 作者:Patty(点融网Lender端产品经理) 阅读:50

老婆大人让发的红包,说不发就揍我,我也没办法呀!还说没人领也要揍我,我好无奈!!!

优秀的产品经理,必须翻越这三座大山

用户体验or业务发展,功能卖点or技术实现效率,要口碑还是要数据,to be or not to be,每一次的抉择,都会伴随产品经理力排众议,坚守内心产品原则的一份坚持和两利相权取其重的妥协。

作为一个资深产品经理,这几年工作中遇到的挫折和收获,数也数不清。看到用户数的不断增长和好评我会犹如打了鸡血,听到伙伴的质疑和用户的指责我也会在回家地铁上默默掉眼泪后悔当初的选择。对于新入行的童鞋,我这个老鸟只有一句话:产品经理这个职业犹如生活,你认真对它,它就会认真对待你,但要成为一个优秀的产品经理,必须要征服这三座大山。

一、需求收集和挖掘阶段

产品每一个迭代、每一个功能点,其实都是产品经理坚持和妥协后的结果。首当其冲,产品经理就需要面对 “用户价值”(即人们常说的用户体验)和 “商业价值” 的平衡与取舍。

需求是产品经理每天都要打交道。产品设计是为需求服务的,需求分为功能层,即业务需求,和体验层,即视觉、人机交互和文案三方面的体验。

需求一般都来源于哪里呢?又如何判断优先级呢?

人们常说是用户的需求为产品第一需求,其实这个有些偏颇。第一个产品都是为公司或团队的总体战略服务的,我们在挖掘用户需求之前,需要确认产品的目标行业、领域、用户群及使用场景是什么样的。

举个栗子:淘宝不是一开始就有货到付款。支付宝已经很好地满足了用户的支付问题和对商家的信任问题。随着用户量的增加、中小城市尤其是对网络和网购不发达地区的渗透,货到付款才应运而生。除了战略、目标用户群体,当然这个功能的上线,依据的还有数据的挖掘与分析,用户的反馈和竞品的发展。

需求评估的本质是价值评估,一般是如下几点:

① 受众的大小,即核心价值还是延伸价值;如百度地图最核心的就是找路线,有了这个才有后面的打车和找饭馆等具体细化的场景化需求。

② 用户使用频次,高频次打低频次。最近微信取消了下拉拍小视频这个功能,下拉拍小视频不是一个高频的需求,数据显示,用户通过朋友圈发小视频的比例高达95%,而下拉只约占5%。这个数据有效的支撑了需求变化。

③ 还有就是依赖程度了。

以上这些评价指标都可以用数据指标来判断:

① 数据指标中更多应该使用相对值来评估功能的价值。绝对值容易被操控,如市场部被供应商买了垃圾流量,这时候我们用人均激活量、日均浏览等来判断更为高效。

② 数据解读要更为谨慎,如下面这个很多地方都看过的栗子。

作战指挥官由此认为,应该加强机翼的防护,因为分析表明,那里"密密麻麻都是弹孔,最容易被击中"。但是统计学家却有不同观点,他建议加强座舱与机尾部位的装甲,那儿最少发现弹孔-----因为他的统计样本是联军返航的受损飞机,说明大多数被击中飞行员座舱和尾部发动机的飞机,根本没法返航就坠毁了。

需求评审会:我们该坚持和放弃什么

试错是必经之路。一些开发和项目经理在需求(PRD)评审会时,常常会质疑你的设计和产品需求提炼的产品功能,他们的口头禅是 “我是用户,我就不会用这个功能,我会 xxxxxx”,这个时候千万不要急,慢慢道来,你的设计的背景和场景是什么,达到什么目的,要是有前期数据依据那就更有说服力;若是这个是他一家之言,你可以直接忽略他的言论,因为他只要一发散,就容易到了花很多时间讨论和会议主题毫无帮助的讨论。更何况,用户种类千千万万,我们谁都是用户,谁也都不能代表用户。

不要惧怕冲突,和摩擦。每个产品参与者都有自己的立场和着眼点,项目经理希望功能点越少越好这样交付周期会宽裕,运营人员希望产品功能越灵活越好,这样营销活动种类丰富,但又希望操作简便。

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